نام محصول: جرثقیل بازویی کفی
مدل: BZ
پارامترها: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
در 12 مارس 2024، یک درخواست از مشتری دریافت کردیم که می‌خواست یک عدد بخرد3 تنبازوجرثقیلبا ارتفاع 3 متر و طول بوم 4 متر. در همان روز، ما یک ایمیل برای مشتری ارسال کردیم که پارامترهای اصلی را درخواست کرد و مشتری بلافاصله به سوال پاسخ داد. وقتی تماس گرفتیم از مشتری هم توضیح مثبت دریافت کردیم. روز بعد، نقشه‌ها و نقل‌قول‌های محصول را برای مشتری ارسال کردیم و مشتری به سرعت درخواست اصلاح عملکرد محصول در قیمت‌گذاری را داد. پس از اصلاح دوباره ارسال شد و مشتری هیچ بازخورد مستقیمی نداد. در سه هفته بعد مشتری هیچ اطلاعاتی نداد. در این بین عکس های بازخورد و سفارشات مشتریان موفق را به اشتراک گذاشتیم و مشتری هیچ بازخوردی نداد. در این زمان، ما تعجب کردیم که آیا مشتری نمی تواند ایمیل را دریافت کند. بنابراین، ما از طریق واتس اپ سوال کردیم و مشتری گفت که قبل از خرید سه شرکت را با هم مقایسه می کند و او نیز قیمت ما را در نظر می گیرد.
پس از دو یا سه روز دیگر، مشتری شروع به تماس با ما کرد تا عملکرد محصول را جویا شود و الزامات جدید را مطرح کند. پس از چهار بار نقل قول، مشتری تمایل به برگزاری ویدئو کنفرانس داشت و تغییراتی در ارتفاع بالابری، رنگ و ... محصول ایجاد کرد. بخش فنی ما به طور کامل اطلاعات محصول را در طول جلسه با مشتری در میان گذاشت. مشتری احساس می کرد که درک می شود و همچنین شرکت ما را به رسمیت می شناسد. پیش پرداخت ظرف سه روز پس از اخذ مظنه پرداخت شد. در طول تولید محصول، رئیس مشتری شخصاً از کارخانه ما بازدید کرد و با استقبال گرم شرکت ما روبرو شد. از مواد اولیه محصول گرفته تا پردازش، رنگ آمیزی و آزمایش، مشتری به طور مکرر آن را تحسین می کند، توانایی های تولید شرکت ما را به خوبی می شناسد و ابراز می کند که در آینده همکاری را افزایش خواهد داد. در حال حاضر پرداخت کامل دریافت شده و تولید محصول تکمیل و ارسال شده است.
