این مشتری در استرالیا محصولات ما را در سال 2021 خریداری کرده است. در آن زمان، مشتری یک اپراتور درب فولادی با ظرفیت بالابری 15 تن، ارتفاع بالابری 2 متر و دهانه 4.5 متر می خواست. او نیاز داشت که دو بالابر زنجیری آویزان کند. وزن بالابر 5 تن و ارتفاع بالابر 25 متر است. در آن زمان، مشتری اپراتور درب فولادی را برای بالا بردن آسانسور خریداری کرد.
در 2 ژانویه 2024، SEVENCRANE دوباره ایمیلی از این مشتری دریافت کرد که در آن به دو مورد دیگر نیاز دارد.بالابرهای زنجیره ایبا ظرفیت بالابری 5 تن و ارتفاع 25 متر. کارکنان فروش ما از مشتری پرسیدند که آیا می‌خواهد دو بالابر زنجیر قبلی را تعویض کند. مشتری پاسخ داد که می خواهد آنها را همراه با دو واحد قبلی استفاده کند، بنابراین امیدوار است بتوانیم همان محصول قبلی را برای او نقل کنیم. علاوه بر این، این بالابرها باید به طور همزمان یا با هم استفاده شوند و برخی لوازم جانبی اضافی محصول نیز مورد نیاز است. پس از اینکه نیازهای مشتری را به وضوح درک کردیم، فوراً با توجه به نیاز مشتری، قیمت مناسب را در اختیار مشتری قرار می دهیم.
پس از خواندن نقل قول ما، مشتری ابراز رضایت کرد زیرا قبلاً محصولات ما را خریداری کرده بود و از کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش ما بسیار راضی بود. بنابراین مشتری از محصولات ما اطمینان بیشتری داشت و فقط مواردی را توضیح داد که باید روی پلاک بگذاریم. در کامنت ها می توانیم با توجه به نیاز او بنویسیم و حساب بانکی خود را برای او ارسال کنیم. مشتری پس از ارسال حساب بانکی، کل مبلغ را پرداخت کرد. پس از دریافت وجه، تولید را در 17 ژانویه 2024 شروع کردیم. اکنون تولید به پایان رسیده و آماده بسته بندی و ارسال است.
