در اکتبر 2021، مشتری از تایلند درخواستی را به SEVENCRANE ارسال کرد و در مورد جرثقیل سقفی دو تیر پرسید. SEVENCRANE فقط بر اساس ارتباط کامل در مورد وضعیت سایت و کاربرد واقعی، قیمت را ارائه نکرد.
ما SEVENCRANE پیشنهاد کامل با جرثقیل سقفی دو تیر را به مشتری ارائه دادیم. با در نظر گرفتن عوامل ضروری، مشتری SEVENCRANE را به عنوان شریک خود برای تامین کننده جرثقیل کارخانه جدید انتخاب می کند.
یک ماه برای آماده سازی جرثقیل سقفی دو تیر طول کشید. پس از اتمام تولید، تجهیزات برای مشتری ارسال می شود. بنابراین ما SEVENCRANE بسته ویژه ای را برای جرثقیل سقفی انجام دادیم تا اطمینان حاصل کنیم که هنگام ورود مشتری آسیبی نمی بیند.
قبل از ارسال محموله به بندر، همه‌گیری کووید در بندر ما اتفاق افتاد که کارایی لجستیک را کاهش داد. اما ما راه های زیادی را امتحان کردیم تا محموله را به موقع به بندر برسانیم تا برنامه مشتری را به تأخیر نیندازیم. و ما این را بسیار مهم می بینیم.
پس از رسیدن محموله به دست مشتری، آنها نصب را طبق دستورالعمل ما شروع می کنند. در عرض 2 هفته، آنها تمام کارهای نصب را برای 3 مجموعه کار جرثقیل سقفی به تنهایی به پایان رساندند. در این مدت، نکات خاصی وجود دارد که مشتری به آموزش ما نیاز دارد.
با تماس تصویری یا روش‌های دیگر، ما پشتیبانی فنی را برای نصب هر سه جرثقیل سقفی دو تیرچه ارائه کردیم. آنها از حمایت به موقع ما بسیار خوشحال هستند. در نهایت، راه اندازی و آزمایش هر سه جرثقیل سقفی بدون مشکل تأیید شده است. بدون تاخیر برای برنامه زمانی وجود دارد.
با این حال، پس از نصب، مشکل کمی در مورد دسته آویز وجود دارد. و مشتری برای استفاده از جرثقیل های سقفی دو تیر عجله دارد. بنابراین ما فوراً آویز جدید را توسط فدکس ارسال کردیم. و مشتری خیلی زود آن را دریافت می کند.
پس از اینکه مشتری این مشکل را به ما گفت، فقط 3 روز طول کشید تا قطعات را در سایت دریافت کنیم. این کاملاً با برنامه زمانی تولید مشتری مطابقت دارد.
اکنون مشتری از عملکرد آن 3 مجموعه جرثقیل سقفی دو تیر بسیار راضی است و مایل به همکاری مجدد با SEVENCRANE است.
